ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

AEGIS IA

Letzte Aktualisierung: November 2025

Diese Übersetzung dient ausschließlich der Information. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung.

1. Gegenstand und Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen AEGIS IA, Kleinstunternehmen (micro-entreprise nach französischem Recht), eingetragen unter der Nummer 993 471 077 R.C.S. Metz (nachfolgend „der Dienstleister“), und jedem gewerblichen oder privaten Kunden (nachfolgend „der Kunde“) im Rahmen von:

• Beratungsleistungen im Bereich künstliche Intelligenz
• Verkauf von Geräten und IT-Hardware
• Leistungen zur Integration und Konfiguration von KI-Lösungen

1.2 Diese AVB haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen Bedingungen, die der Kunde entgegenhalten könnte, sofern der Dienstleister nicht vorher schriftlich zugestimmt hat.

1.3 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AVB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die AVB, die am Tag der Unterzeichnung des Angebots oder der Bestellung gelten.

2. Angebote und Vertragsschluss

2.1 Gültigkeit der Angebote
Die vom Dienstleister erstellten Angebote sind 30 Tage ab ihrem Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf dieser Frist ist der Dienstleister nicht mehr an die angebotenen Bedingungen gebunden.

2.2 Annahme
Ein datiertes und unterzeichnetes Exemplar des Angebots mit dem handschriftlichen Vermerk „Bon pour accord“ (Einverstanden) gilt als feste und endgültige Annahme durch den Kunden. Bei Bestellungen online oder per E-Mail gilt die schriftliche Annahme als vertragliche Verpflichtung.

2.3 Finanzierungsantrag
Bei Leistungen, die eine Finanzierung erfordern, verfügt der Kunde über eine Widerrufsfrist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, ohne Steuern (netto) für gewerbliche Kunden und einschließlich aller Steuern (brutto) für Privatpersonen. Sie verstehen sich ab Geschäftssitz des Dienstleisters, zuzüglich Versand- und Lieferkosten, sofern nicht anders angegeben.

3.2 Zahlungsbedingungen

Für Beratungsleistungen:

• Anzahlung von 30 % bei Bestellung für Leistungen über 1 000 € netto
• Restbetrag bei Lieferung oder Abnahme der Arbeiten

Für den Verkauf von Geräten:

• Zahlung von 50 % bei Bestellung für Geräte mit einem Betrag über 2 000 € netto
• Restbetrag bei Lieferung

3.3 Zahlungsmittel
Zahlungen erfolgen per Banküberweisung, Scheck oder in bar (im gesetzlich zulässigen Rahmen). Die Bankverbindung ist auf jeder Rechnung angegeben.

3.4 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug werden automatisch Verzugszinsen in Höhe des 1,5-Fachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschale für Beitreibungskosten von 40 Euro fällig, ohne vorherige Mahnung. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, eine zusätzliche Entschädigung zu verlangen, wenn die Beitreibungskosten höher sind.

3.5 Eigentumsvorbehalt
Gemäß Artikel 2367 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) bleiben die verkauften Geräte und Materialien bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Dienstleisters. Bei Zahlungsausfall behält sich der Dienstleister das Recht vor, die gelieferte Hardware zurückzuholen.

4. Beratungsleistungen im Bereich künstliche Intelligenz

4.1 Art der Leistungen
Die KI-Beratungsleistungen umfassen insbesondere:

• Audit und Bedarfsanalyse
• Strategische Empfehlungen
• Begleitung bei der Einführung von KI-Lösungen
• Schulung und Wissenstransfer

4.2 Pflichten des Dienstleisters
Der Dienstleister verpflichtet sich, seine Leistungen professionell und nach den Regeln der Technik zu erbringen. Er setzt die erforderlichen Mittel ein, um die festgelegten Ziele zu erreichen, ohne jedoch ein bestimmtes Ergebnis zu garantieren, da KI-Technologien naturgemäß in Entwicklung und technischen Unwägbarkeiten unterworfen sind.

4.3 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:

• alle für die Erbringung der Leistung erforderlichen Informationen und Unterlagen bereitzustellen
• einen einzigen Ansprechpartner zu benennen
• die erforderlichen Zugänge und Ressourcen innerhalb der vereinbarten Fristen zur Verfügung zu stellen

4.5 Vertraulichkeit und Daten
Der Dienstleister verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der ihm mitgeteilten Informationen zu wahren. Die im Rahmen der Leistungen verarbeiteten Daten bleiben Eigentum des Kunden. Der Dienstleister verpflichtet sich, diese Daten gemäß der DSGVO ausschließlich zur Erfüllung seines Auftrags zu verwenden.

4.6 Gesetzliche Pflichten und rechtswidrige Inhalte (Digital Services Act - DSA)
Der Dienstleister unterliegt als Anbieter von KI-Lösungen der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act).

a) Verantwortung für den Betrieb und für rechtswidrige Inhalte: Der Kunde erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass er der alleinige Betreiber und Hoster der Hardware und der vom Dienstleister integrierten KI-Lösungen ist (der Dienstleister übernimmt kein Hosting dieser Lösungen).
Der Kunde trägt die volle und uneingeschränkte rechtliche Verantwortung für die von den KI-Systemen auf seiner eigenen Hardware erzeugten, verbreiteten oder verarbeiteten Inhalte sowie für deren Übereinstimmung mit allen geltenden nationalen und europäischen Gesetzen, einschließlich derjenigen über rechtswidrige Inhalte.

b) Verbot rechtswidriger Inhalte: Dem Kunden ist es streng untersagt, die von AEGIS IA bereitgestellten Lösungen, Konfigurationen oder Geräte zu nutzen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, zu verarbeiten, zu verbreiten oder zu speichern. Als rechtswidriger Inhalt gilt jede Information, die nicht mit dem Unionsrecht oder dem französischen Recht im Einklang steht, wie insbesondere, aber nicht abschließend:

• Aufstachelung zu Hass oder Gewalt;
• Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs;
• Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums;
• Verbreitung irreführender oder rechtswidriger Informationen (Betrug, rechtswidrige Desinformation).

c) Einhaltung der Präventivmaßnahmen: Der Kunde verpflichtet sich, die vom Dienstleister integrierten Sicherheitsmechanismen nicht zu umgehen (einschließlich der Anwendungs-Firewall und der erweiterten KI-Konfigurationen, die verhindern sollen, dass indirekte Informationen über illegale Aktivitäten erzeugt werden).

d) Folgen eines Verstoßes: Bei einem nachgewiesenen Verstoß des Kunden gegen diese Klausel behält sich der Dienstleister das Recht vor, den Betriebsvertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden (Art. 1219 des französischen Code civil) und jede Leistung einzustellen, unbeschadet jeglicher gerichtlicher Schritte zum Ersatz des erlittenen Schadens.

5. Verkauf von Geräten

5.1 Produktbeschreibung
Die Geräte werden so genau wie möglich beschrieben. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, bei Nichtverfügbarkeit gleichwertige Hardware anzubieten, vorbehaltlich der Zustimmung des Kunden.

5.2 Lieferung
Die angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich. Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht zur Stornierung der Bestellung, zu Vertragsstrafen oder zu Schadensersatz, es sei denn, die ursprünglich vereinbarte Frist wird um mehr als 30 Werktage überschritten.

5.3 Abnahme
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Hardware bei der Lieferung zu prüfen. Jeder offensichtliche Mangel (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt) ist dem Transportunternehmen und dem Dienstleister innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per Einschreiben mit Rückschein anzuzeigen.

5.4 Gewährleistung

5.4.1 Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit
Der Kunde genießt die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit nach den Artikeln L.217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) (für Privatpersonen) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 ff. des französischen Code civil.

5.4.2 Herstellergarantie
Die Geräte unterliegen der Herstellergarantie, deren Dauer je nach Produkt variiert (in der Regel 1 bis 3 Jahre). Die besonderen Bedingungen werden für jedes Produkt mitgeteilt.

5.4.3 Gewährleistungsausschlüsse
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:

• Schäden infolge unsachgemäßer, fahrlässiger oder nicht bestimmungsgemäßer Nutzung
• normaler Verschleiß der Hardware
• durch höhere Gewalt verursachte Schäden
• Eingriffe durch nicht autorisierte Dritte
• Software, deren Gewährleistung sich nach den Lizenzbedingungen der Hersteller richtet

6. Zusätzliche Leistungen

6.1 Installation und Konfiguration
Installations- und Konfigurationsleistungen werden gesondert in Rechnung gestellt. Der Kunde hat vor dem Einsatz sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen (Stromversorgung, Netzwerkanschluss, verfügbarer Platz) erfüllt sind.

6.2 Schulung
Schulungen werden gesondert in Rechnung gestellt. Die ausgehändigten Schulungsunterlagen bleiben Eigentum des Dienstleisters und dürfen ohne schriftliche Genehmigung weder vervielfältigt noch verbreitet werden.

6.3 Support und Wartung
Sofern im Vertrag nicht anders angegeben, ist der technische Support nicht im ursprünglichen Verkaufspreis enthalten. Wartungsverträge können gesondert abgeschlossen werden.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Unterlagen und Arbeitsergebnisse des Dienstleisters
Alle vom Dienstleister im Rahmen seiner Leistungen erstellten Unterlagen, Studien, Analysen, Empfehlungen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben sein ausschließliches geistiges Eigentum, sofern keine ausdrückliche schriftliche Rechteübertragung erfolgt.

7.2 Nutzungsrecht
Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, die Arbeitsergebnisse für seinen eigenen Bedarf zu nutzen. Jede Vervielfältigung, Wiedergabe oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige Genehmigung untersagt.

7.3 Individuelle Entwicklungen
Für den Kunden individuell erstellte Softwareentwicklungen oder Konfigurationen sind Gegenstand einer Rechteübertragung, deren Modalitäten im Einzelfall vertraglich festgelegt werden.

8. Haftung und Versicherung

8.1 Haftungsbeschränkung
Der Dienstleister haftet nur bei nachgewiesenem Verschulden. In jedem Fall ist die Haftung des Dienstleisters auf den Betrag begrenzt, der für die betreffende Leistung tatsächlich vereinnahmt wurde.

8.2 Ausschlüsse
Der Dienstleister haftet nicht für:

• indirekte Schäden (Betriebsausfall, Verlust von Daten, von Kunden usw.)
• Folgen einer nicht bestimmungsgemäßen Nutzung der Geräte oder der ausgesprochenen Empfehlungen
• Ausfälle, die auf vom Kunden oder von Dritten gelieferte Geräte zurückzuführen sind
• Ereignisse höherer Gewalt

8.3 Versicherung
Der Dienstleister verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung. Die Versicherungsbescheinigung wird auf Anfrage vorgelegt.

9. Widerruf (nur für Verbraucher)

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Code de la consommation verfügt der Kunde als Verbraucher über eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Vertragsstrafen.

Ausnahmen: Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für:

• Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden
• Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden
• Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (insbesondere Software)

10. Schutz personenbezogener Daten

Der Dienstleister verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die erhobenen Daten sind für die Abwicklung der Bestellungen und Leistungen erforderlich. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten, das er durch Kontaktaufnahme mit dem Dienstleister ausüben kann.

11. Höhere Gewalt

Der Dienstleister haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Pflichten infolge eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil (Naturkatastrophe, Krieg, Aufruhr, Brand, Streik, Epidemie, Ausfall von Kommunikationsnetzen usw.).

12. Streitbeilegung

12.1 Mediation
Im Streitfall kann der Kunde ein vertragliches Mediationsverfahren oder jedes andere alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.

Verbraucher können die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung anrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12.2 Gerichtsstand
Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind für alle Streitigkeiten ausschließlich die Gerichte am Geschäftssitz des Dienstleisters zuständig, vorbehaltlich abweichender, für Verbraucher geltender gesetzlicher Bestimmungen.

13. Allgemeine Bestimmungen

13.1 Sollte eine Klausel dieser AVB für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln voll wirksam.

13.2 Macht der Dienstleister zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Klausel dieser AVB nicht geltend, kann dies nicht als Verzicht ausgelegt werden, sich später darauf zu berufen.

13.3 Diese AVB unterliegen französischem Recht.

Dokument erstellt am 2025/11/19 - Version 1.0